1. Introduction

Bienvenue sur Cardix, un produit développé et exploité par Payix LLC (ci-après « Payix », « nous », « notre » ou « nos »).

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'utilisateur ») lors de l'utilisation de la plateforme Cardix, de nos services de cartes virtuelles et de nos fonctionnalités associées.

En accédant ou en utilisant Cardix, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture et à la sécurisation de nos services. Ces données peuvent inclure :

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services Cardix ;
• Authentifier les utilisateurs et prévenir la fraude ;
• Traiter les paiements, dépôts, retraits et transactions inter-réseaux ;
• Assurer la conformité légale (KYC, AML, etc.) ;
• Offrir une assistance technique et un support client ;
• Informer les utilisateurs des mises à jour, nouveautés et alertes de sécurité.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec nos partenaires techniques et financiers : notamment les prestataires de cartes, les passerelles de paiement et les institutions financières partenaires (tels que nos fournisseurs d'API).
• Avec les autorités compétentes : uniquement si la loi l'exige ou pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.
• Avec Payix LLC : à des fins de gestion interne, de conformité, de sécurité et d'amélioration continue de nos services.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS) ;
• Authentification sécurisée et vérification KYC stricte ;
• Surveillance continue des activités suspectes ;
• Sauvegardes automatiques et stockage sur des serveurs sécurisés.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre. Vous reconnaissez donc que vous utilisez nos services à vos propres risques.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au respect des obligations légales et à la résolution d'éventuels litiges.

En cas de suppression de votre compte, certaines informations peuvent être conservées pour des raisons réglementaires (ex. : conformité financière).

7. Droits de l'utilisateur

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Corriger ou mettre à jour vos informations ;
• Demander la suppression de votre compte (sous réserve d'obligations légales) ;
• Retirer votre consentement à tout moment ;
• Obtenir une copie de vos données sous format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@payix.me ou via le support intégré à l'application Cardix.

8. Cookies et suivi

Cardix utilise des cookies et outils similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser les performances du service.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Payix se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site ou application, avec une date de mise à jour visible.

L'utilisation continue de Cardix après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :